Connaissez-vous le Social CRM ?
La puissance de l´influence des réseaux sociaux sur les décisions d´achat vous intrigue-t-elle ?
Our Social Times organise une journée entière consacrée à cette thématique le mardi 6 décembre à Paris.
Un vaste programme pour comprendre l´enjeu relationnel des entreprises sur les réseaux sociaux :
- Qu´est-ce que le Social CRM ?
- Comment développer votre stratégie de Social CRM ?
- Organiser votre système CRM autour du parcours client.
- Choisir et utiliser les meilleurs outils et services.
- Les défis à relever dans la mise en oeuvre d´un Social CRM.
- Etudes de cas et meilleures pratiques.
PowerOn participe à l´événement et intervient sur l´avenir du service client sur les médias sociaux.
Pour voir le programme en détail : Social CRM 2011
Rendez-vous à 08h30 pour attaquer la journée par le petit déjeuner et ouverture des interventions à 9h20 :
Social CRM 2011
Salon Saint Honoré
Royal Garden Champs Elysées
218-220 rue du Faubourg Saint Honoré
75008 PARIS
Grâce au partenariat que nous avons mis en place, vous pourrez bénéficier de 10% de remise sur les dernières places. Utilisez le code "PWN10" lors de votre réservation en ligne ici : http://bit.ly/sMrtwk
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Mots-clefs : crm, social crm, social media, stratégie