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Publié le 28 janvier 2013 | par Nadia Bellifa

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Les tendances 2013 de la relation client, Thierry Spencer

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Thierry Spencer est le co-fondateur du premier comparateur de satisfaction, TestnTrust et l’auteur du blog le sens du client.

Il a animé en décembre une conférence organisée par PowerOn au cours de laquelle il a dévoilé en exclusivité les 10 tendances 2013 de la relation client. Il nous en livre 2 dans cette courte interview à Webdeux.info.



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Tags: Conférences, Events

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