Téléchargez le guide pratique de l’e-commerce
FollowLes cybermarchands peuvent dès à présent se procurer le guide pratique de l’e-commerce en téléchargement gratuit.
Le livre blanc ”Commerce sur Internet”, édité par Codizy, rassemble 20 partenaires et experts de la sphère digitale. Le contenu offre un panorama complet des chiffres du marché français jusqu’aux bonnes pratiques à mettre en place.
Les thématiques abordées dans cet ouvrage
Les tendances de l’e-commerce :
- Les grands acteurs, les consommateurs par segment, les canaux de distribution.
L’écosystème de l’e-commerce :
- Les e-boutiques : motivations, attributs, coûts, solutions.
- Les places de marché : rôle, relation marchand / client, avantages pour les ventes transfrontalières, ventes évènementielles et bonnes affaires, nouveaux challenges.
- Les comparateurs de prix : fonctionnement, référencement, choix du comparateur, coûts.
- Les flux produit : pourquoi utiliser un outil de gestion, gestion des flux e-commerce.
- L’affiliation : fonctionnement, les acteurs, remèdes.
- La régie publicitaire : rôle, fonctionnement, tendances, choix du service.
La connectivité :
- M-commerce : définition, état des lieux, m-commerce, les attentes des consommateurs, les forces du m-commerce.
- F-commerce : définition, les deux formes du f-commerce.
- S-commerce : définition, opengraph au centre des échanges, comment utiliser l’opengraph.
Les marques :
- La bataille numérique : évènements planétaires, Pures Players du luxe, soin du site e-commerce.
L’ergonomie :
- Procédure d’achat : aide pour le consommateur, design du panier.
- Étapes de la procédure : panier, identification, adresse de livraison, frais de port, confirmation et vérification.
- Déroulement des étapes de la commande : exemple de sites.
- E-mailing de suivi de commande et test du tunnel de vente.
L’optimisation :
- Le downtime.
- Définir les performances applicatives : front-end, back-end.
- Définir les performances des applications : front-end, back-end.
- Impact financier : CA, humain, infrastructure, trafic, stratégie de gestion des performances.
La relation client :
- L’emailing : levier marketing, base de données.
- La chaîne de valeur : délivrabilité, technique et outil de routage, ouverture, réactivité, landing page.
- SEO / SEA : Sources de trafic : historique des moteurs de recherche, Google, les accès moteurs (Panda, Penguin).
- Stratégie SEO : site, contenu, popularité, bonnes et mauvaises pratiques.
- Stratégie SEA : bâtir une campagne, mots clés, ROI, bonnes pratiques.
- La loyauté : aide pour le consommateur, meilleures pratiques, qualité et authenticité des avis, visibilité, retour sur investissement.
- Blog : outils, ligne éditoriale, conseils.
- Réseaux sociaux : fidélisation, aspects chronophages, méthodes et résultats, trafic, communauté, notoriété, tracking par codes et coupons.
Conclusion :
- Le digital et l’hyper-connectivité.
Les partenaires et co-auteurs de l’ouvrage :
Alhena, Brioude internet, Consonaute, Iziflux, Korben, Makheia Group, Médiamétrie, netAffiliation, Oxatis, PriceMinister, PowerOn, SoShake, Studio Kumorfos, TrustPilot, Up2Social, ValueClick
Pour télécharger le livre blanc Commerce sur Internet suivez ce lien : http://www.codizy.com/livre-blanc-commerce-internet
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