Archive pour le mot-clef ‘pubs’

Interview de Ludovic Delaherche VP Marketing & Sales @ Eyeka

Vendredi 9 octobre 2009

Bonjour Ludovic,
Pourrais-tu te présenter en quelques lignes ? 
Ludovic Delaherche - Eyeka Ludovic Delaherche 32 ans VP marketing & sales ; J´ai commencé ma carrière  en créant une start-up il y a 13 en même temps que mes études de Sciences Politiques. J´ai ensuite rejoints des groupes de communication en qualité de directeur développement et/ou marketing ; J´ai créé une offre de shopper marketing il y a 6 ans, une offre 360 totalement intégrée il y a 4 ans avant de rejoindre eYeka pour mettre en place une nouvelle catégorie : l´engagement marketing

Eyeka, c’est quoi exactement ? 
eYeka a pour mission de permettre aux consommateurs de s´engager dans la vie d´une marque ; Nous utilisons le ressort de la créativité (supposé ou réelle) pour les faire participer et fournir du contenu UGC. Notre valeur ajoutée c´est la création et le véritable marketing communautaire

Home page Eyeka Communauté 

Peux-tu nous en dire plus sur les nouveaux métiers dans les agences de communication ?
Ce qui est vraiment en train de changer c´est que les agences digitales ont impulsé de nouveaux métiers et de nouvelles propositions depuis quelques années car ils baignent dans les nouveaux outils et les nouveaux médias. Cependant ils étaient incorporés en bout de chaine, en fin de reco : le " mickey " qui permettait de " faire moderne ". A présent les agences de pub ont compris comment utiliser ces outils, ils ont appris à penser différemment (en tout cas pour certaines). Ces nouveaux métiers vont donc à présent prendre une autre dimension car seule les agences de pub ont la crédibilité et la légitimité pour intégrer les nouveaux médias au coeur de la recommandation stratégique. La clé des métiers de la communication reste et sera toujours la création ! Mais à présent il faut à la création un complément vital : le planning stratégique appliqué aux nouveaux médias. On voit émerger de nouveaux profils avec qui nous travaillons à Londres ou Amsterdam : les engagement planneur

S’agit-il selon vous d’une rupture dans la manière que les marques ont de communiquer avec leurs "consommacteurs" ?
Le concept de consommacteurs  est une " pantalonnade " ! Il va y avoir une rupture pour certaines marques mais je crois que la rupture va surtout se faire dans les métiers qui gravitent autour des problématiques de marque. Je pense que les marques sont nettement plus réactives que bon nombre de leurs prestataires ; Nous avons sous les yeux des annonceurs qui ont révolutionné l´approche du marketing et de la communication mais on ne le mets pas en valeur. Le meilleur exemple est Oxylane. Je pense que les annonceurs vont enfin obtenir ce qu´ils demandent depuis de nombreuses années

Cela dit tout cela ne fonctionne pas encore automatiquement. Le développement de l’engagement communautaire des consommateurs nécessite encore beaucoup d’accompagnement pour obtenir de bons résultats non ?
Aujourd´hui personne ne sait industrialiser l´engament du consommateur ! C´est un problème de pédagogie avant tout. Il faut renouveler notre vision du marché, de ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, il faut casser les codes et les références car nous utilisons les nouveaux médias comme les traditionnels ce qui ne rime à rien. On va sur de nouveaux espaces juste histoire de dire qu´on y est… Quel est l´intérêt de déclencher 4 millions de vues sur une vidéo si on ne sait pas qui l´a réellement vue, à côté de quelle vidéo douteuse a-t-elle été visionnée ?  ou encore quelle en est l´expérience finale. Nous nous croyons au bon sens et au retour d´un pragmatisme intéressant. Qu´est ce qui me fait acheter un produit ? la plupart du temps c´est quelqu´un qui me ressemble qui me l´a conseillé. Effectivement il faut un réel accompagnement pour engager un consommateur mais les résultats en sont incroyables ! 

J’ai l’impression que ça marche de mieux en mieux malgré la morosité ambiante. Les modules communautaires seraient-ils anti-crise ?

eyeka 

Oui, et ça n´a rien d´étonnant ! Une technique marketing qui est rapide, authentique, moins couteuse et qui déclenche des résultats avérés sur les ventes … C´est ce dont les annonceurs ont besoin aujourd´hui et demain ; Que ce soit pour la Commission Européenne, Nike, Carnet de vol, Numericable, Generali, Cashstore.fr, Macif, SFR, Orange, MTV, Coca et l´ensemble des 117 opérations que nous avons lancé, le point commun est que toutes ces marques ont compris qu´ils pouvaient raisonner autrement et obtenir des informations et des contenus inédits qui ont pour certains révolutionner leur perception.

C’est quoi les next step ? 
Pour eYeka c´est de renforcer notre présence internationale : après Paris, Singapour et Londres nous allons accompagner notre communauté qui est présente dans 51 pays déjà ! Mais l´étape immédiate est de lancer un nouveau métier qui est en train de révolutionner la captation d´informations consommateurs. Les maitres mots de 2010 seront : " Insights authentiques ", " laboratoire de co-création " avec des consommateurs créatifs et surtout " Engagement marketing " ! Avec eYeka la France a deux coups d´avance sur le reste du monde et ce sont surtout les Anglais, les Américains et les pays asiatiques qui l´ont compris…

Bravo à vous ! On se voit demain au Webdeux.Connect.

Interview de Benoit Charles-Lavauzelle: AlloMatch

Mercredi 2 janvier 2008

Bonjour Benoit, pourrais-tu te présenter en quelques lignes pour commencer ?

Je m’appelle Benoît Charles-Lavauzelle et j’ai 26 ans. Je suis un passionné de sport et d’Internet et du coup en sortant de mon école d’ingénieur, j’ai eu envie de créer un site Internet dans le domaine du sport ;-) . J’ai créé le site AlloMatch.com avec Fabrice un pote de ma promotion d’école.

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AlloMatch c’est quoi ?

AlloMatch.com, c’est le site qui permet de voir, près de chez soi, le match de son choix dans un bar ou un pub. On est une sorte d’AlloCine du sport sauf que nos lieux de diffusion sont des bars et pas des salles de cinéma !

Une particularité du site, c’est que le contenu est apporté par la communauté des bars sportifs eux-mêmes. Chacun, une à deux fois par semaine, met à jour le programme des matches qu’il va diffuser.

Pourquoi avoir créé ce service ?

D’un côté la plupart des évènements sportifs sont diffusés sur des chaînes payantes auxquelles peu de gens sont abonnés et de l’autre côté,  il y a des lieux de diffusion publiques qui retransmettent ces matches, les bars et pubs. L’idée est d’utiliser Internet pour permettre de mieux faire circuler l’information. Ainsi, chacun peut trouver les matchs de son choix grâce au site et aller les voir avec d’autres supporters, ce qui est encore plus sympa.

L’idée m’est venue une après-midi où je voulais suivre la finale du tournoi de tennis de Dubaï qui opposait Federer à Nadal, je suis allé dans le 5ème arrondissement, à Paris, en me disant que je trouverai forcément un bar qui retransmettrait le match. En définitive, j’ai erré dans le quartier, en parcourant 4 à 5 bars avant de trouver mon bonheur. Je me suis dit : « plus jamais ça » et j’ai appelé Fabrice pour lui demander de créer le site avec moi.
Combien de temps as-tu mis de l’idée à la réalisation du service ?

La première étape a consisté à mettre en place la plateforme web qui permet au bar de mettre à jour son programme sportif en quelques clics. Ensuite nous sommes allés voir les premiers bars, les bêta testeurs, qui nous ont permis d’améliorer le produit et en trois mois le service fonctionnait déjà à Paris ! Ensuite nous sommes allés voir de nombreux autres bars à Paris puis en Province pour leur proposer de faire partie de la communauté des bars sportifs AlloMatch.

Chaque bar ajoute lui-même son programme sportif et contribue au développement d’un service qui profite à tous en générant du trafic dans les bars.

Avec qui travailles-tu au quotidien sur ce service ?

J’ai créé le service avec un ami, Fabrice, qui s’occupe principalement du développement du site web. Nous avons élargi l’équipe avec deux développeurs informatiques et deux personnes  qui sont chargés de faire connaître le service à de nouveaux bars pour améliorer le maillage à Paris et en province.

Pourrais-tu nous donner quelques chiffres sur AlloMatch?

AlloMatch, c’est maintenant un réseau de 200 bars qui mettent à jour leur programme sur le site. Il y en a environ 100 à Paris et 100 sur le reste de la France. En terme de visites, nous sommes à 30 000 visites par mois avec une croissance régulière depuis le commencement du projet en avril 2007.

Comment allez-vous monétiser le service ?

Les membres de la communauté des bars sportifs versent une cotisation, ce qui permet de couvrir une partie des frais. Le développement du trafic sur le site nous permet de développer aussi les revenus publicitaires qui seront bientôt la principale source de financement du projet.

Existe il des concurrents en France et à l’Etranger ?

Pour l’instant, nous ne connaissons pas de concurrents à l’étranger mais nous comptons nous développer rapidement en Europe pour que tous les passionnés de sport puissent bientôt en profiter !

As-tu déjà eu des retours d’utilisateurs ?

Nous avons de nombreux retours utilisateurs, souvent des remerciements pour avoir mis en place le service, ce qui fait vraiment plaisir. Parfois, c’est aussi pour nous signaler qu’un match programmé par un bar n’a pas été diffusé. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de notation de la fiabilité de la programmation des bars. Nous utilisons les retours utilisateurs et nous enlevons une étoile à chaque fois qu’un match programmé n’a pas été diffusé par un bar. Ainsi les utilisateurs savent quels sont les bars sérieux où ils peuvent aller les yeux fermés et ceux où il faut appeler en début de match pour vérifier.

Nous avons aussi un retour des barmen qui sont très satisfaits du service après l’avoir essayé, ce qui est très encourageant ! Surtout que les barmen sont souvent peu à l’aise avec un ordinateur, ils sont donc assez difficiles à convaincre au début.

Quels sont tes ambitions pour cette année 2008 ?

En 2008, nous avons à la fois l’objectif d’augmenter le quadrillage du territoire avec des bars AlloMatch partout ! Nous aimerions atteindre le total de 500 bars d’ici à la fin de l’année. Ensuite nous souhaitons développer de nouveaux services dans le domaine du sport, nous avons beaucoup d’idées mais pour l’instant, nous ne sommes pas encore fixés.

As tu un message à ajouter ?

Allomatch, c’est avant tout un site par des fans de sport pour des fans de sport. Nous faisons de gros efforts pour toujours avoir de nouveaux bars, mais le mieux pour que le bar en bas de chez vous soit rapidement référencé (et ainsi avoir son programme des matchs dans votre Netvibes ou iGoogle…), c’est de lui parler vous-même d’Allomatch.

Nous allons aussi organiser une soirée Allomatch fin janvier dans un bar à Paris avec tous les utilisateurs Allomatch qui souhaitent nous rejoindre. Donc si ça vous intéresse de rencontrer l’équipe autour d’un verre, revenez sur le site Allomatch.com vers la fin janvier pour connaitre la date et le lieu de cette soirée.

Merci Benoit et bonne chance à toi et à ton équipe pour le développement de ton projet. On se voit le 12 janvier à Webdeux.Connect.

Complément d’interview de Benoit Charles-Lavauzelle en vidéo (source : horizonentrepreneurs.fr) :


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